Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 55wn, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
55wn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh tài khoản cần thiết.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi từ nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được liệt kê trong phần liên hệ tại 55wn. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 55wn để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, thường phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55wn xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh những gì bạn thực sự dùng — ví điện tử, truy cập trên điện thoại và tài khoản cá nhân. Mỗi lớp bảo mật bên dưới được áp dụng mặc định, không cần bạn bật thêm bất kỳ tuỳ chọn nào.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt, ứng dụng và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại 55wn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền truy cập và xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần để xác thực và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh đó.

Có. Liên hệ chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quyền của bạn trong thời gian hợp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để bán thông tin hành vi của bạn cho bên quảng cáo bên ngoài.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.